Condiciones generales de venta

1. Descripción del servicio

Almacarta es una plataforma de creación de invitaciones digitales premium. El servicio permite a los usuarios crear un minisitio personalizado para sus eventos (boda, pedida de mano, aqiqa, cumpleaños, etc.) con RSVP, programa, galería de fotos y compartición por WhatsApp o código QR.

2. Tarifas y pago

Las tarifas vigentes son las siguientes:

• Pack Classique: 65 USD (pago único)
• Pack Premium: 80 USD (pago único)
• Pack Prestige: 100 USD (pago único, disponible próximamente)

El pago se realiza una sola vez con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de la plataforma de pago Stripe. No se requiere ninguna suscripción. La invitación permanece activa indefinidamente tras el pago.

El pago se realiza en dólares estadounidenses (USD). El importe mostrado es el importe final, con todos los impuestos incluidos.

3. Obligaciones del usuario

Al utilizar Almacarta, el usuario se compromete a:

• Facilitar información exacta y veraz
• No utilizar el servicio con fines ilegales, difamatorios o contrarios al orden público
• No subir contenido que vulnere derechos de terceros (fotos, textos, música)
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Almacarta y de sus plantillas

4. Propiedad intelectual

Las plantillas, los diseños, las animaciones, el código fuente y los contenidos creativos de Almacarta están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. El usuario disfruta de una licencia de uso limitada al ámbito de su evento. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, redistribución o reventa de las plantillas.

El contenido personalizado (textos, fotos) subido por el usuario sigue siendo de su propiedad. Almacarta no reivindica ningún derecho sobre este contenido.

5. Limitación de responsabilidad

Almacarta se compromete a ofrecer un servicio de calidad; no obstante:

• Almacarta no garantiza una disponibilidad del servicio del 100 % y no podrá ser considerada responsable en caso de interrupción técnica temporal
• Almacarta no podrá ser considerada responsable de los contenidos subidos por los usuarios
• La responsabilidad de Almacarta se limita al importe del pack contratado por el usuario

6. Política de reembolso y derecho de desistimiento

Almacarta ofrece contenido digital de ejecución inmediata: la invitación se genera, se activa y se publica en cuanto se valida el pago. El usuario puede previsualizar íntegramente su invitación antes de pagar.

6.1 Antes de la generación de la invitación

Mientras la invitación no se haya generado ni publicado, el usuario puede solicitar la cancelación de su pedido y obtener un reembolso íntegro. La solicitud se realiza por correo electrónico a contact@almacarta.com, indicando la dirección de correo de la cuenta y la referencia del pago.

6.2 Después de la generación o publicación

De acuerdo con la naturaleza del servicio, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del usuario. En consecuencia, una vez generada, entregada o publicada la invitación, no es posible ningún reembolso. Al proceder al pago, el usuario reconoce y acepta expresamente esta ejecución inmediata y la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento.

6.3 Opción «Personalizado» (creación a medida)

La opción «Personalizado» corresponde a un servicio de diseño a medida realizado manualmente en un plazo orientativo de dos días laborables. Al tratarse de una prestación elaborada específicamente a petición del usuario:

• La cancelación con reembolso íntegro sigue siendo posible mientras el trabajo de creación no haya comenzado.
• Una vez iniciada la creación a medida, podrá concederse un reembolso parcial, descontando el trabajo ya realizado.
• Una vez entregada y validada la creación, no es posible ningún reembolso.

6.4 Modalidades y plazos

Toda solicitud de reembolso admisible debe enviarse a contact@almacarta.com. Los reembolsos aprobados se efectúan a través del medio de pago original (Stripe), generalmente en un plazo de catorce (14) días tras la aceptación de la solicitud; el plazo de abono efectivo depende de la entidad bancaria del usuario.

Es posible pasar del pack Classique al pack Premium abonando la diferencia de precio; dicha diferencia se rige por la misma política de reembolso descrita anteriormente.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales de venta se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar prioritariamente una solución amistosa. A falta de acuerdo, cualquier litigio relativo a las presentes se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Wyoming (condado de Sheridan), Estados Unidos de América.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre las presentes condiciones generales de venta, escríbenos a: contact@almacarta.com